En application de l’article 28 de la loi pour un État au service d'une société de confiance (dite « loi Éssoc ») et depuis le 1^er janvier 2021, les administrations suivantes ont rejoint la liste des organismes publics joignables via des numéros non surtaxés :

• Allô service public : 3939
• le paiement des amendes de radars automatiques : 0 811 10 10 10 et 0 811 10 20 30 (radars automatiques) ainsi que 0 811 871 871 (procès-verbal électronique)
• la RATP : 3424
• la SNCF : 3635
• l'Assurance retraite : 3960

Dorénavant, les services associés à ces numéros sont gratuits.

Loi n° 2018-727 du 10 août 2018 pour un Etat au service d'une société de confiance